各位親愛的顧客您好,以下是MIMIQ商品退貨退款注意事項說明

定自105年1月1日起施行。
 
企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:
 
退貨前注意事項
 
1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天拍照且聯繫MIMIQ客服人員,我們將盡速為您處理。 
2.據消保法規定,購買之消費者均享有商品到貨七天(不包含假日)鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期)並且請保持原商品狀態、包裝、購物發票,以便公司盡速處理!
3.全館優惠或特惠活動商品若遇退貨時,需整組商品退貨,無法針對其中單一商品進行退貨。
4.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含產品附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ) ,如您退貨未將完整商品(含贈品)全部退回,所缺少之品項將予以計費。
5.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 隨商品已附上相同之試用品。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形 * 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
6.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
8.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
9.商品退換貨需自行支付來回運送費用。(瑕疵或破損或是配件短缺的狀況除外)
 
退貨流程
 
1.請您聯繫MIMIQ客服人員:04-22809793,並維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、發票、收據等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
 
2.聯繫客服人員後,請依照客服人員指示,保存商品,若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
 
3.請將商品郵寄至401台中市東區東門路120號,寄出後聯繫客服提供相關資訊,我們將在收到商品確認無誤後退款至您的ATM帳號
 

【問題商品換貨貼心提醒】  

每張訂單僅享有一次換貨服務,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。  

7天鑑賞期說明–消費者保護法之規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益(※鑑賞期非試用期)。  

提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:

      *提出退換貨已超過收受產品7日以上。      

      *已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。

      *附加贈品(加價購及滿額贈品)已拆封使用。

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在此謝謝您的支持、購買,您的支持就是我們堅持好品質的動力
 
客服聯繫 : 04-22809793
客服服務時間 :週一至週五 早上10:00 ~ 下午18:00
(週六、週日固定公休日,國定假日不定期公休)